Livraison et Retours

Préparation et Emballage

Pour garantir la protection de vos articles pendant le transport, nous utilisons des sacs d’expédition compostables. Toutes les pièces sont délicatement enveloppées dans du papier de soie avant expédition. Les grands colis sont également renforcées avec des cartons de récupération collectés auprès des commerçants locaux. Notre approche minimaliste de l’emballage se concentre sur l’essentiel : la protection de votre article pendant le transport, sans packaging superflu.

Nos Services de Livraison

France Métropolitaine

Livraison GRATUITE en Colissimo à partir de 200€ d’achat (≃2 jours ouvrés)

Mondial Relay : 4,60€ (≃3 à 6 jours ouvrés)

Colissimo : 6,70€ (≃2 jours ouvrés)

Europe

Mondial Relay : 7,50€ (≃3 à 6 jours ouvrés)

Colissimo Europe : 13,45€ (≃3 à 4 jours ouvrés)

DOM-TOM

Colissimo Outre-mer : 15,55€ (≃6 à 18 jours ouvrés)

International

Livraison Monde : 36,50€ (≃6 à 18 jours ouvrés)

Suivi de Commande

Dès la validation de votre commande, nous la préparons avec soin et l’expédions sous 7 à 10 jours ouvrés maximum. Vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi ainsi que le lien du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons immédiatement.

Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être accepté, l’article retourné doit être non utilisé, dans son état et son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires et sa documentation.

Pour effectuer un retour, contactez-nous via notre compte Instagram @peashup ou notre page de contact. Après notre confirmation, vous disposerez de 7 jours pour nous renvoyer l’article. Il est impératif d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de conserver précieusement votre preuve d’envoi.

Le remboursement de votre commande, hors frais de livraison initiaux, sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Ce remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après la réception de votre retour. Les frais de retour restent à votre charge.

Problèmes de Livraison

En cas de difficulté avec votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter via notre compte Instagram @peashup ou notre page de contact. Nous vous conseillons également de vous rapprocher du service client du transporteur concerné. Conservez précieusement tous les documents relatifs à votre envoi afin de faciliter le traitement de votre demande.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs de livraison. Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de votre commande.